Este curso enseña a los participantes cómo administrar la Encuesta de competitividad de las PYME (SME CS) del ITC. Primero, se presentará el concepto de competitividad de las PYMES establecido por ITC, junto con una breve descripción de la naturaleza de la EC PYME, las partes involucradas y la utilidad y aplicaciones de los datos recolectados. A continuación, se analiza la estructura de la encuesta y los procedimientos a seguir por los entrevistadores para llevarla a cabo. Al final, se concluye con una descripción general de la dinámica entre entrevistador y encuestado, con el objetivo de reducir al máximo situaciones inesperadas.

NOTA: Recomendamos utilizar la última versión de los navegadores Chrome o Safari para garantizar una experiencia óptima en la visualización de las lecciones.

Después de completar este curso, los participantes podrán:

• Seguir un proceso estructurado de toma de decisiones; y
• Tomar decisiones estratégicas para el marketing de exportación.

Participants who meet the course requirements will receive a Certificate of Completion issued in electronic format.